GOG平臺更新退款條件:30天內可無條件退款

“波蘭蠢驢”又一次震驚了我們。

實習編輯張耀2020年02月27日 19時06分

CD PROJEKT RED的官方社交媒體賬號昨天深夜宣布,旗下游戲平臺GOG更新了退款策略:玩家可以在購買某產品后30天內獲得退款,即使這款產品已經被下載、啟動并游玩。

其實,在本次更新前,GOG的退款時限也是購買游戲后的30天內,但前提條件是因各種原因“無法完成游戲游玩”。在更新后,即使游戲已經被“啟動并游玩”,也仍然可以發起退款。

CDPR宣布更新退款條款的微博上,點贊數已經超過了2萬

GOG更新前的退款條款

GOG更新后的退款條款

隨著數字平臺的普及,在一定條件下,購買數字游戲可以退款早就不是什么新鮮事。不過,絕大多數平臺都對退款作出了較為嚴格的限制。Steam平臺的退款策略發布較早,退款條件是在Steam商店購買兩周內,且游玩時間不超過2小時。這個條件既保證了玩家在一定程度上可以反悔,又防止了惡意退款,由此也漸漸成為PC數字游戲平臺上退款的標配條款。

此后,Epic游戲商店、Xbox平臺的退款條款與Steam基本保持一致。索尼和任天堂則更為嚴格,PSN平臺的退款條件是購買兩周內未有下載記錄,eShop在大部分地區退款都極為艱難。

Steam的退款條件

與其他主流游戲平臺相比,更新后GOG的退款條件無疑是最為寬松的,這也引發了熱議。人們關注的重點大多在“30天”這一遠超其他平臺的退款時限,以及沒有對游玩時長做出限制等方面——這樣的時間已足夠讓玩家通關大多數游戲。

事實上,由于GOG平臺向來反對DRM加密,支持離線游玩,甚至不需要通過平臺便能啟動游戲。這一切都使得客服更難判斷何為惡意退款,因此,許多玩家都擔心GOG會被“白嫖”。當然,GOG也并非完全沒有留后招,更新版退款條款里有一個條目提到:“我們正在觀察當前更新的影響,以確保該策略不會被用來傷害那些在游戲開發上花費了大量時間和心血的開發者們。在個別情況發生時,我們可能會拒絕退款?!?/p>

DRM(Digital rights management),即數字權限管理技術,可看作一種在線防盜版系統。CDPR宣稱DRM會影響玩家游戲體驗,從而拒絕使用DRM加密

看來GOG也明白這種退款策略的風險。目前,GOG的退款采取全人工客服服務的形式,如果有人惡意退款,很可能會被拉入黑名單,但是相對地,人力成本也會隨之提高。同時,GOG寬松的退款條件一直有反對的聲音,認為這樣肯定會遭到“白嫖”,對開發者不利。

一個基于商業因素的猜測是,CDPR也在試圖以各種方式將用戶拉到GOG平臺上來,尤其是當用戶購買《賽博朋克2077》這樣的第一方游戲時,就不必再被其他平臺抽取分成。同時,即便是沒有這樣寬松的退款策略,一個DRM Free的平臺也無法拒斥“白嫖黨”——不加密的基礎便是信任,而更為寬松的退款條件展示的是進一步信任。

不管怎么說,這一退款條件仍然是足夠令人驚訝的,并是值得在玩家角度加以贊嘆的:“這事還真只有‘波蘭蠢驢’能夠做出來?!痹S多玩家都表示“求波蘭蠢驢多賺點錢”,CDPR的官博后來感謝玩家對不濫用退款條款的堅持,他們希望“這種信任能夠長久維系”。

此前,CDPR宣布Steam版《巫師3:狂獵》收入超過5000萬美元,此后玩家再購買該游戲,Steam平臺抽成會降至20%,但5000萬美元可不是輕易能達到的
0

實習編輯 張耀

一起嗨皮

查看更多張耀的文章
登錄注冊后寫下你的評論

綁定手機號

根據相關規定,無法對未認證真實身份信息的用戶提供跟帖評論服務,請盡快綁定手機號完成認證。

按熱門按時間

共有1條評論

關閉窗口
河北省体彩11选5规律 山西十一选五预测今天 黑龙江22选5 股市实时指数 最近下跌股票 股票指数期货名词解释 宁夏休彩11选5走势图 王中王开奖结果 股票行情大盘走势6 黑龙江十一选五一定牛预测 吉林快三形态走势图3